《中国经济周刊》 记者 宋杰 | 上海报导 (摄影 狄权)“我们徬徨过否要坚决只做到北美市场，在客户告知我们否招待其他国家团组的时候，在美国旅游市场竞争更加白热化的时候，在中美关系经常出现摩擦，单一市场面对现实风险的时候......我们逐步察觉，只有更加专心，才能显得更加专业。”约美国旅总裁兼CEO付华近日拒绝接受《中国经济周刊》记者采访时如是说。图片说明：约美国旅总裁付华这家只做到北美市场的中高端人群个性自定义出境旅行服务商，团队正式成立仅有8年时间却早已享有了傲人成绩——2015年仅服务高端自定义人次已约31800人，公司总收入多达3亿元，较2014年同期快速增长40%;个性自定义组团数和城市覆盖面积数业内第一，每年操作者中高端个性自定义团3000多个，总计服务10万以上旅行者，招待过王健林、张朝阳、杨澜、孟非、姚明…等众多名人大咖;汇聚上万旅游资源，自定义成功率约20%，远高于5%的行业平均值;编成美国线路操作者及产品手册合计已出有12版, 发售20万册, 沦为行业教材，引领行业规范及标准。如今的约美已沦为北美仅次于个性自定义旅游产品服务商、仅次于地相接服务体系运营商、仅次于终端资源构建供应商，唯一300人专心操作者北美线的中国团队、唯一在阿拉斯加成立直属操作者中心的出境社，公司遍及北京、上海、广州、成都、南京、武汉、沈阳。

图片说明：约美国旅派驻阿拉斯加办公室手牵手地相接品牌“海德”研发各类高定旅游项目顺利根本都是给有打算的人。约美国旅的地相接品牌“海德”经营北美地相接服务20余年，深挖当地旅游资源，与境内极致接入。签下境外旅游单品供应商100+，游学营地500+;北美当地跟团线路2000+;当地玩乐项目10000+…构建更加多高品质个性化旅行者的希冀。

在这20多年中，首创了北美旅游产品报价体系，制订了北美旅游团组操作者的标准，业务范畴涵括美国本土48各州以及夏威夷和阿拉斯加共50个州的个性自定义泛舟、当地抵达的跟团游、中国抵达的单团及自由行。环绕北美高定旅游市场，约美挖出了几大热门项目。其中还包括大妈美国、营遍美国、房车环游、阿拉斯加穹顶之上、五真游学、千人凝哈佛、智汇美国、企业家私董会、浑厚户外、跳跃世界、枫满加国等主题鲜明、品牌明了的个性化产品。

据理解，约美国旅今年夏季的游学团组早已去找过400多个，总人数多达10000人，其中最热门的有“五真游学”、“千人凝哈佛”、“同住入学考试营”、“乔丹篮球营”、“NASA航天营”、“加拿大户外体验营”及暑期休假进修等项目;商务考察团例如硅谷新能源、中美投资私董会、巴菲特股东大会等团组也早已近超强去年同期，尤其是阿拉斯加极地项目，从2015年刚打开项目的1000人到各类主题产品完备后的3000人，早已有更加多的旅游者开始踏上人迹罕至的目的地，体验另类当地泛舟。图片说明：2016年五真为游学合影留念付华认为，由于海德-约美国旅主要专门从事自定义旅游、中高端小微团跟团游的美国当地地相接服务，面临的是中高收益人群，这类人群对产品个性化、招待品质以及服务都有极高拒绝，所以在操作者团组上必须与客户一起面对各种突发状况，每一次都要极为认真负责地处置问题，而每次获得的赞誉都是对约美国旅地相接服务及产品设计能力的高度接纳。

“旅游+” 游学、医疗…… 自定义泛舟未来有无限有可能“获取自定义旅游的企业，必须有更为灵敏的市场嗅觉、更为精细的市场分析、更为精确的市场定位、更为灵活性的的组织方式、更为先进设备的技术手段、更为人本的服务水平、更为精准的营销能力。不管是创业公司根据细分市场的明确特点获取小众化的旅游产品，还是传统大企业使用人工智能获取精准的信息服务，抑或是利用旅游体验师、旅行咨询师、旅游约人获取精细的咨询服务，自定义旅游就是通过各个层面的创意更佳地符合游客大大变化的市场需求。” 付华告诉他记者，近期暑假海外游学市场趋热，从人群上看初中生沦为暑期游学的主力军，占到比达60%，其次是16-18岁和9-12岁各占15%。

从城市来看，北上广人群认识游学形式较早于，渗透率更高，目前依然是暑期游学市场的主要人群集中地。上海占62%、北京占到18%、广东占到8%。

“我们的游学访华高潮在暑期和寒假， 2016年人数多达10000人，2017年预计不会多达20000人。”图片说明：2016年哈佛体验STEM课程针对日益日渐冷的海外游学市场，约美国旅研发了四大游学产品。其中中国独家的“五真游学”系列，以美国名校哈佛、麻省、波士顿、斯坦福、伯克利为中心，的组织深度体验校园生活。

即在哈佛教室放学，在操场大草坪上扩展，在校园食堂睡觉，在学生宿舍住宿，有哈佛名师教学，在校学子会见，孩子们真真正正体验了一把世界顶尖名校的大学生活。还有入学考试同住营，通过一周营地自学，白天入学考试到当地中、小学，迟到与当地学生一起活动，晚上寄居到学校附近的同住家庭里，周末还可以与洋爸洋妈一起出游…. “我们是最先做到入学考试营的，一般一个班级挂3-5个6-18岁的孩子。

一天24小时，一周7天体验美式当地生活。英语水平突飞猛进，不受有所不同美式家庭教育的影响，独立国家生活能力瞬间提高。”此外，还有艺体健儿运动营、户外跳跃扩展营。

付华认为，现在市场上游学产品种类多样，自由选择一定要从孩子的市场需求抵达，比如小、初中生阶段，还是较为侧重兴趣培育和拓展眼界的，可以自由选择以英语、科技、STEM以及美术、乐器、电影制作艺术课居多的夏令营;也可以自由选择以户外探险、体育运动、城市探寻等为主题的户外夏令营;而针对于一些高中、大学生或者有出国留学想的孩子，可以自由选择以校放学住宿居多的体验营，与老师面对面交流，与学子求教求学生活;也可以自由选择当地学校入学考试同住家庭生活，提前体验海外求学生活，为探亲做到打算…“我们决定的游学行程，都是将营地磨练和城市探寻结合的，既能在营地磨练独立国家生活、社交等能力，又能感觉中美文化差异，长见识、开眼界。最久的游学可以是半年的时间。

费用在6000-10000元/周。”图片说明：与哈佛学子总结一天生活 杰出的医疗资源在全世界都是匮乏的。去国外边就诊身体检查边休闲度假，从前对中国老百姓来说堪称“遥不可及”，而近年来却离中国普通人的生活越来越近。据理解，约美国旅还有一款自定义产品“登山美国”受到市场青睐。

合作机构还包括美国东部麻省总院、加州大学洛杉矶分校(UCLA)身体健康公共卫生中心以及华盛顿大学的癌症检测机构，还包括行程和检测费用在4万元左右(6-7天)。“海外医疗机构想扩展中国市场，商业利益不是它最重视的，理念和精神的宣传反而被放在首位。”付华说道。“在全美仅次于的旅游展上，我们派遣了7人订购团队，希望在终端资源供应商构建仅有覆盖面积，海钓、滑雪、潜水、品酒、婚礼、航拍、热气球….今后还不会有新的产品线发售，未来，消费者不会看见更加专业的服务团队。

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